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签收当天开始算起30天以内,如果商品出现质量问题,我们提供免费换货服务(八天内如主
观原因退货,由消费者承担运费);





签收后当天算起至五年内(主机马达保修期为五年),如商品出现质量问题,请拨打我们的售后服务热线:
400-822-9968,在售后服务人员的指导下将机器自付运费寄回厂家维修。请特别注意包装, 尽量作好防护措施,避免运送途中碰
撞受损,当我们收到机器后,最慢2个工作天内会完成检修寄回,寄回运费由我司承担。



 

销售只是起点,服务永无止境 
一.  产品品质承诺:
1. 产品出货前4道质检,确保每一件产品0瑕疵。
2. 主机马达五年保修,终身维护
3. 承诺一套德瑞斯全营养调理机中至少包含以下配件:
1)主机1台;调理杯1个;Tritan大杯盖1个;透明小杯盖1个;
2)搅拌棒1支;
3)硅胶刮刀1支;
4)《使用说明书》内含保修单1份;
5)德瑞斯营养工作室编写的《全营养美味食谱100道》书1本。
 
二. 售后服务承诺:
1. 承诺德瑞斯破壁料理机X6型“八天无理由退换、一年换新. 五年保修,终身服务”的售后服务。
2. 凡是质量问题造成的故障,退换货及保修所产生的费用都由我们负责,运输过程中造成的损害,也由我们负责。
3. 承诺售后维修时间收货后48小时内完成。
4. 承诺在顾客需要时,随时提供电话指导。 
 
三. 其他服务承诺:
1.  持续改进,向顾客提供优质的产品和服务。  
2.  真实宣传,倡导积极向上的正能量。 
3.  绝不以任何方式向任何第三方透露顾客的任何信息(参照《顾客保护策略》)。  
4.  除正常的回访外,不向顾客发送骚扰短信和电话,不影响顾客的工作和休息。


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